Privatlivspolitik for oopsy.dk

Senest opdateret: August 2026

Hos Oopsy (oopsy.dk) værdsætter vi dit privatliv og lægger stor vægt på at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, handler i vores webshop, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter os.

Behandlingen af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR) samt den gældende danske databeskyttelseslovgivning.

1. Dataansvarlig

oopsy.dk er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig i forbindelse med dit besøg og dine køb på shoppen.

Virksomhed/Webshop: Oopsy
Hjemmeside: www.oopsy.dk
E-mail: kontakt@oopsy.dk

2. Formål, datatyper og lovgrundlag

A. Køb i webshoppen, ordrebehandling og levering

Når du handler på oopsy.dk, behandler vi oplysninger for at gennemføre din bestilling:

Oplysninger: Navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, købshistorik og valgte betalingsmetode.
Formål: At pakke og sende dine varer, sende ordrebekræftelser/pakkesporing, opkræve betaling samt håndtere eventuelle retursager og reklamationer.
Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af købsaftale) samt art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse jf. bogføringsloven).

B. Kundeservice og vejledning

Oplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, ordrenummer samt indholdet af din henvendelse.
Formål: At besvare dine spørgsmål om produkter, materialer/sikkerhed, levering eller rådgive om babypleje.
Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse i at besvare henvendelser og yde god kundeservice).

C. Nyhedsbrev og tilbud (hvis tilmeldt)

Oplysninger: Navn og e-mailadresse.
Formål: Udsendelse af nyhedsbreve, tilbud på babyudstyr, inspiration og produktnyheder.
Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i e-mailen.

D. Hjemmesidedrift, statistik og cookies

Oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedsinformation og adfærd på webshoppen.
Formål: At sikre stabil drift, opretholde datasikkerheden på oopsy.dk, optimere indkøbskurvens funktion samt forbedre brugeroplevelsen.
Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i teknisk drift) og art. 6, stk. 1, litra a (samtykke afgivet via cookie-banneret).

3. Modtagere af personoplysninger (Databehandlere)

Vi sælger eller videregiver aldrig dine personoplysninger til tredjemand med henblik på direkte markedsføring. Oplysninger overlades alene til betroede databehandlere under gældende databehandleraftaler:

Fragtfirmaer og distributører (f.eks. PostNord, GLS, DAO) til brug for levering af pakker
Betalingsindløsere og gateways (f.eks. MobilePay, Stripe, Nets) for sikker betalingsafvikling
Webhosting- og e-handelsleverandører for drift af webshoppen
Regnskabssystemer og revisor jf. lovmæssige krav

4. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt i forhold til de formål, de er indsamlet til:

Købs- og fakturaoplysninger: Opbevares i 5 år fra udgangen af det pågældende regnskabsår i henhold til den danske bogføringslov.
Kundeservicekorrespondance: Slettes senest 12 måneder efter endt sagsbehandling.
Nyhedsbrevstilmeldinger: Gemmes så længe du ønsker at modtage nyhedsbrevet. Ved afmelding slettes dine oplysninger automatisk fra maillisten.

5. Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du følgende rettigheder:

Ret til indsigt: Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse: Du kan fårettet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger.
Ret til sletning (“retten til at blive glemt”): Du har i visse tilfælde ret til at få slettet dine oplysninger før vores normale slettefrister.
Ret til begrænsning: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine data.
Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.
Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen beror på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

6. Datasikkerhed

Vi benytter SSL/TLS-kryptering på hele oopsy.dk for at sikre, at dine data overføres sikkert. Vi har desuden truffet tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, mistet, forringet eller misbrugt.

7. Cookies

Hjemmesiden oopsy.dk anvender cookies til teknisk funktion, indkøbskurv og statistik for at sikre en god brugeroplevelse. Du kan altid tilpasse eller slette cookies via indstillingerne i din browser.

8. Klage til Datatilsynet

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os. Du har også altid ret til at klage direkte til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00 | E-mail: dt@datatilsynet.dk | www.datatilsynet.dk

Privacy Policy